Privacy & Cookie Policy 

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DS-GVO

PRIVACY & COOKIES POLICY
(Die ursprüngliche und rechtsgültige Version der Allgemeinen Geschäftsverbindungen liegt in englischer Version vor.)

BITTE LESEN SIE DIESES DOKUMENT SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIE DIENSTLEISTUNGEN DER ELLY SITTER GMBH IN ANSPRUCH NEHMEN. DIESE DATENSCHUTZ- UND COOKIES-RICHTLINIE BASIERT AUF DEN DATEN VON WWW.ELLYSITTER.COM (DIE "WEBSITE") UND DER MOBILEN ANWENDUNG DER ELLY SITTER APP (DIE "APP"). BEIDE WERDEN AUCH "PLATTFORMEN" GENANNT. DURCH DEN GEBRAUCH DER WEBSITE ERKLÄREN SIE SICH MIT DEN NUTZUNGSBESTIMMUNGEN EINVERSTANDEN. AKTUALISIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN WERDEN ÜBER ONLINE-MARKETING ODER DURCH VERÖFFENTLICHUNG AUF DIESER WEBSITE KOMMUNIZIERT.

Der Datenverantwortliche ist Elly Sitter GmbH via Digital Ocean (eingetragene Adresse:Elly Sitter GmbH, c/o Thode Treuhand GmbH, Bösch 43, 6331, Hünenberg, Zug - Schweiz).

Wir bemühen uns, die Privatsphäre unserer Nutzer zu schützen (alle Eltern und Sitter, die sich auf der Elly Sitter App anmelden). Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, wie wir Daten, die Sie identifizieren könnten (wie z.B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift und Ihr Nutzerverhalten), sammeln, definieren und verwenden.

Welche Daten erheben wir und wann erheben wir sie?
Wenn Sie unsere Plattformen besuchen und/oder nutzen oder uns kontaktieren, können wir die folgenden Informationen sammeln:

  • Persönliche Informationen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie sich für ein Eltern- oder ein Sitter-Konto registrieren;

  • Newsletter-Abonnement;

  • Informationen, die Sie beim Vornehmen einer Buchung angeben;

  • Alle Erhebungs- und Umfragedaten.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Registrierung als Benutzer immer Ihre korrekten Daten angeben. Damit soll gewährleistet werden, dass wir jederzeit Ihre korrekten Kontaktdaten haben, um Sie über Änderungen oder Aktualisierungen zu informieren.

Die Informationen von Dritten sollten nur mit deren Einverständnis und nach Kenntnisnahme unserer Datenschutzerklärung zur Verfügung gestellt werden.

Sie haben das Recht, alle Ihre bei der Elly Sitter GmbH gespeicherten Daten löschen oder ändern zu lassen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir können Ihre persönlichen Daten korrigieren sowie Ihre Aktivitäten auf unserer App deaktivieren.

Die Löschung Ihres Profils erfolgt bis Ende Juni 2018. Wenn Sie Ihr Profil vor diesem Zeitpunkt löschen lassen möchten, bitten wir Sie, uns Ihre Daten über info@ellysitter.ch zukommen zu lassen. Wir werden Ihre Daten und Aktivitäten dann manuell löschen, sodass Sie nicht mehr auf der App ersichtlich sind.

Wie sammeln wir Ihre Daten?
Wir können zusätzliche Daten wie Gerät, Browser, IP-Adresse und Standort erfassen. Ebenso können wir die Verweisquelle und den Bahnverlauf, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die Dauer des Besuchs und Ihre Interaktionen auf den Plattformen sammel

Der Buchungsverlauf und das Buchungsverhalten wird über unser internes Admin-Panel gespeichert und genutzt. Alle aus dieser Datenbank entnommenen Daten werden zur Optimierung unseres Services für unsere Nutzer verwendet und ausschließlich zu Analysezwecken gespeichert.

Mit der Markteinführung unseres "All in Care"-Services können wir Ihre Kreditkartendaten über uns oder über einen beauftragten Zahlungsdienstleister in verschlüsselter Form speichern.

Wie schützen wir Benutzerinformationen?
Die Übermittlung von Daten über das Internet ist nicht vollständig sicher. Wir verfügen über alle notwendigen Schutzvorrichtungen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht leicht zugänglich sind, können die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten jedoch nicht garantieren. Im Falle eines Datenverlusts werden wir uns umgehend mit unseren Nutzern in Verbindung setzen und sie über das weitere Vorgehen informieren. Es ist unser Ziel, alle unsere Systeme sicher zu halten und jede Art von Betrug, Sicherheitsvorfällen und anderen Straftaten zu verhindern.

Cookies (Online-Identifikatoren)
Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, verwendet die Elly Sitter GmbH Cookies. Zu diesem Zweck analysieren wir die Interaktion zwischen unseren Nutzern und den Plattformen und den Verlauf zu unseren Plattformen. Wir verwenden Google Analytics, um das Besucherverhalten, die Wirksamkeit unserer Online-Marketing- und Werbeaktivitäten zu verfolgen. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten, sondern lediglich eine sogenannte Sitzungs-ID (Session-Code), die außerhalb der Elly Sitter GmbH keine Bedeutung hat.

Weitere Informationen zu den von Google erhobenen Daten und deren Verarbeitung finden Sie unter www.google.com/policies/privacy/

Um die Cookies zu deaktivieren, gehen Sie bitte in das Menü Ihres Browsers und/oder überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Mobilgeräts.

Weitergabe an Dritte
Alle persönlichen Daten unserer Nutzer werden unter keinen Umständen verkauft oder weitergegeben. Unsere Plattformen bieten keine Produkte oder Dienstleistungen Dritter an und wir erlauben keine Verhaltens Verfolgung durch Dritte.

Marketing
Sie haben jederzeit das Recht, das Direktmarketing abzulehnen. Folgen Sie den Anweisungen in der Mitteilung oder kontaktieren Sie uns direkt unter den unten aufgeführten Angaben.

Indem wir mit Ihnen über Direktmarketing kommunizieren, wollen wir Sie auf dem Laufenden halten und Sie über Aktionen oder die neuesten Produkte informieren. Durch Angaben, die wir von Ihnen erhalten haben, können wir Ihnen gezielte Informationen senden und sicherstellen, dass unser Marketing für Sie so relevant wie möglich ist. Unsere Marketingmitteilungen können per E-Mail, Post, Telefon oder SMS verschickt werden.

Wie können Sie uns erreichen?
Sie erreichen uns unter: info@ellysitter.ch und/oder Elly Sitter GmbH, c/o Thode Treuhand GmbH, Bösch 43, 6331, Hünenberg, Zug - Schweiz

 

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GDPR

PRIVACY & COOKIES POLICY

PLEASE READ THIS DOCUMENT CAREFULLY BEFORE ENGAGING WITH THE SERVICES OF ELLY SITTER GMBH. THIS PRIVACY AND COOKIES POLICY IS BASED ON DATA USED ON WWW.ELLYSITTER.CH (THE “WEBSITE”) AND THE ELLY SITTER MOBILE APPLICATION (THE “APP”). BOTH ALSO REFERRED TO AS “PLATFORMS’. YOUR CONTINUED USE OF THIS SITE CONFIRMS YOUR ACCEPTANCE OF THIS POLICY. UPDATES AND AMENDMENTS WILL BE COMMUNICATED VIA ONLINE MARKETING OR BY POSTING THEM ON THIS SITE.

The data controller for your information is Elly Sitter GmbH via Digital Ocean (registered address: Elly Sitter GmbH, c/o Thode Treuhand GmbH, Bösch 43, 6331, Hünenberg, Zug, Switzerland).

We are committed to protecting the privacy of our users (all parents and sitters signing up to the Elly Sitter App). This privacy policy is intended to inform you on how we gather, define, and use information that could identify you. Such as your name, email address and address and user behaviour.

What data do we collect and when?
When you visit and/or use our platforms or contact us, we may collect the following information:

  • Personal information that you choose to share with us when registering for either a parent or a sitter account;

  • Subscription to newsletters;

  • Information you update when creating a booking;

  • Any reviews and survey responses.

Please make sure that you always provide your accurate data when registering as a user. This to ensure we have your correct contact details at all times in order to notify you with changes or updates.  

The information of third party persons should only be provided with their full consent and after having been informed about our privacy policy.

You have the right to have all your data stored by Elly Sitter GmbH removed or changed by reaching out to us via the provided details set out below. We can correct your personal data as well as disable your activity on our App.

The deletion of your profile will be implemented by the end of June 2018. If you wish to have your profile deleted before this time we kindly request you to send us your details via info@ellysitter.ch and we will manually delete your data and activity, it will no longer be  live on our app.

How do we collect your data?
We might collect extra data such as the device, browser, IP address and location. Also the referral source and web path, date and time that you visited, the duration of the visit and your interactions on the platforms.

The booking history and behaviour is stored and used via our internal admin panel. All data extracted from this database is used for optimising the service to our users and solely stored for analytical purposes.

With the launch of our “All in Care” service we may store your credit card details on a secure encrypted basis via ourselves or an appointed payment processor.

How do we protect user information?
The transmission of information via the internet is not completely secure. We have all the necessary protection walls in place to make sure your data is not easily accessible, but we cannot guarantee the security of your personal information.

In any case of the occurrence of an data leak we will immediately contact our users and notify them how to act in this matter. We intend to keep all our systems secure and to prevent any type of fraud, security incidents and other crime.

Cookies
To improve the experience of our users, Elly Sitter GmbH tracks cookies. For this purpose, we analyse the interaction between our users and the platforms and the path they took to get to our platforms. We use Google Analytics to track the visit behaviour, effectiveness of our online marketing and advertising activities. Cookies do not contain any personal information, but a session ID (session code) that has no meaning outside Elly Sitter GmbH.

Please visit www.google.com/policies/privacy/ for further information on the data Google collects and how it is processed.

To turn off the tracking of your cookies, please refer to the menu on your browser and/or check your mobile device settings.

Disclosure to third parties
All personal information of our users will never be sold or passed through under any circumstances. Our platforms do not directly offer any third party products or services and we do not allow behavioural tracking by third parties.

Marketing
You have the right to opt-out of direct marketing at any time. Follow the instructions in the communication, or contact us directly with the details set out below.

We intend to keep you up to date, inform you about promotions or the latest products by communicating with you via direct marketing. The information we share with you might be targeted through information we have received from you before, to make sure our marketing is as relevant to you as possible. Our marketing communications may be sent by email, mail, telephone or SMS.

How can you reach us for assistance?
You can write us at: info@ellysitter.ch and/or via Elly Sitter GmbH, c/o Thode Treuhand GmbH, Bösch 43, 6331, Hünenberg, Zug - Switzerland.

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DPIA

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(Cette présente version est traduite de l’anglais, en cas de litige seul le texte original en Anglais tient lieu de référence.)

LISEZ CE DOCUMENT ATTENTIVEMENT AVANT DE FAIRE APPEL AUX SERVICES D’ELLY SITTER GMBH. LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET D’UTILISATION DE COOKIES SE FONDE SUR DES DONNEES UTILISEES SUR WWW.ELLYSITTER.CH (“SITE WEB”) ET L’APPLICATION MOBILE D’ELLY SITTER (“L’APPLI”), TOUTES DEUX AUSSI DÉSIGNÉES PAR LE TERME DE “PLATEFORMES”. L’UTILISATION CONTINUE DE CE SITE CONFIRME L’ACCEPTATION DE LA POLITIQUE MENTIONNÉE CI-DESSUS. LES MISES À JOUR ET MODIFICATIONS SERONT POURSUIVIES PAR LA VOIE DE MARKETING EN LIGNE OU DE PUBLICATIONS SUR CE MÊME SITE.

Le contrôleur de données pour vos informations personnelles est Elly Sitter GMBH via Digital Ocean (adresse enregistrée: Elly Sitter GmbH, c/o Thode Treuhand GmbH, Bösch 43, 6331, Hünenberg, Zug - Switzerland).

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs (parents et babysitters enregistrés sur l’application d’Elly Sitter). Cette politique de confidentialité a pour intention de vous informer sur le processus de collecte, définition et d’utilisation de l’information vous concernant, tel que votre nom, votre adresse email, votre adresse et votre comportement d’utilisateur.

Quelles données collectons-nous et quand?
Quand vous visitez/ ou utilisez nos plateformes ou entrez en contact avec nous, nous pouvons collecter l’information suivante:

  • Information personnelle que vous choisissez de partager avec nous lors de l’enregistrement sur un compte en tant que parent ou babysitteur;

  • Abonnement aux newsletters;

  • Information que vous mettez à jour lors de réservations;

  • Des réponses aux bilans et aux enquêtes.

Assurez-vous de toujours nous fournir des données correctes lors de votre enregistrement en tant qu’utilisateur. Ceci afin que nous puissions avoir la garantie d’avoir vos coordonnées exactes à tout moment afin de pouvoir vous tenir au courant de changements ou de mises à jour.

Ainsi les informations relatives à des tiers ne peuvent être fournies qu’avec leur plein consentement et après avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité.

Vous êtes en droit de pouvoir supprimer ou modifier toutes vos données enregistrées chez Elly Sitter GmbH en prenant contact directement avec nous à l’adresse ci-dessous. Nous pouvons corriger vos données personnelles, comme désactiver votre activité sur nos application.

La suppression de votre profil sera implémentée fin juin 2018. Si vous désirez supprimer votre profil avant cette date, nous vous prions d’entrer en contact avec nous à travers notre adresse email info@ellysitter.ch et nous effacerons manuellement vos données et votre activité sur l’application.

Comment collectons-nous vos données?
Nous pouvons recueillir des données supplémentaires telles que l’appareil, le navigateur, l’adresse IP et l’endroit. S’y ajoutent aussi la source de renseignement, le chemin web, la date et l’heure et la durée de la visite et vos interactions sur les plateformes.

L’historique de réservation et le comportement sont enregistrés et utilisés à travers notre commission administrative interne. Toute donnée extraite de cette base de données est uniquement utilisée afin d’optimiser le service pour nos utilisateurs et est stockée uniquement à des fins analytiques.

Avec le lancement du service “All in Care” nous enregistrons vos données de cartes de crédit de façon sûre et encryptée par le biais de nos services ou ceux d’un organisme de paiement désigné.

Comment protégeons-nous les informations des utilisateurs?
La transmission d’information par le biais de l’internet n’est pas complètement sûre. Nous avons tous les murs de protection en place afin de pouvoir vous garantir que vos données ne soient pas facilement accessibles, mais nous ne pouvons garantir la sécurité de vos coordonnées.

En cas d’une fuite de données nous contacterons immédiatement nos utilisateurs et nous les aviserons sur les démarches à suivre. Nous souhaitons maintenir tous nos systèmes sûrs afin d’éviter quelque type de fraude, d’incident de sécurité ou d’autre crime.

Cookies
Afin d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs, Elly Sitter GmbH repère les cookies. À cette fin nous analysons l’interaction entre les utilisateurs et les plateformes et les chemins pris jusqu’à elles.

Nous utilisons Google Analytics pour repérer le comportement de la visite, l’efficacité de notre marketing en ligne et nos activités publicitaires. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle. Ils ne représentent qu’un identifiant de session (code de session) qui n’a aucune signification en dehors de Elly Sitter GmbH.

Pour de plus amples informations sur le processus de collecte et de traitement de données par Google veuillez consulter le site www.google.com/policies/privacy/.

Pour éteindre le suivi de vos cookies, référez-vous au menu de votre navigateur et/ou vérifiez les paramètres de votre appareil mobile.

Divulgation à des tiers
Toutes les données personnelles de nos utilisateurs ne seront jamais ni vendues ni transmises en aucune circonstance. Nos plateformes n’offrent pas directement de produits ou de services à des tiers et nous n’autorisons en aucun cas un suivi comportemental par des tiers.

Marketing
Il vous est permis de renoncer au marketing direct à tout moment. Suivez les instructions dans le communiqué ou contactez-nous directement grâce à nos coordonnées ci-dessous.

Nous avons l’intention de vous maintenir au courant sur les mises à jour, les promotions ou nos derniers produits à travers du marketing direct.

L’information que nous partagerons avec vous sera probablement ciblée grâce aux information reçues par vous préalablement afin d’assurer un marketing aussi adapté que possible. Nos communications de marketing seront envoyées par email, courrier, téléphone ou sms.

Comment nous contacter?
Vous pouvez nous écrire à : info@ellysitter.ch et/ou Elly Sitter GmbH, c/o Thode Treuhand GmbH,Bösch 43, 6331, Hünenberg, Zug - Switzerland.